NOVINKY

Ve dnech 21.11.-9.12.2024 čerpáme volno, prosíme pacienty, kteří potřebují předepsat medikaci, ať tak učiní v době před naší dovolenou. Ve šech jiných případech je zástup, viz níže.

______________________________________________

Zastupující lékař: MUDr. Miroslava Lafková, J. Wolkera 603, Brandýs nad Labem (poliklinika), tel. 326 904 653, www.praktikbrandys.c

NOVÉ PACIENTY NEPŘIJÍMÁME

Prosíme naše pacienty, kteří jsou v našem registru, aby respektovali následujcí pravidla :

Přišla Vám sms na objednání se na preventivní prohlídku? Reagujte co nejdříve, neb mnoho pacientů se může objednat k prevenci před Vámi. Vyhneme se tak častým konfliktům, že Vaše prevence proběhne v delším čase než jsou pojišťovnou stanovené 2 roky.  Setkáváme se i dosud s rozladem u některých pacientů, kteří vnímají jako zlo, že jsme jim dosud neposkytli tu pravou vstupní prohlídku. Snažíme se jim ale vysvětlit, že vzhledem k nově vzniklé ordinaci v červnu 2022 a ještě rok po té, nebylo možné klasickou preventivní prohlídku provádět, pro nápor pacientů, který byl pro nás existenčně důležitý. Nyní je ale již vše pořádku, každé dva roky bude náš pacient od data své registrace dostávat sms jako výzvu k prevenci. Musí ale počítat s tím, že nebude-li reagovat v brzké době po obdržení sms, jeho termín prevence bude navržen v delším časovém horizontu.  Děkujeme většině z našich pacientů, že tuto situaci chápou. 

Cokoliv potřebujete řešit akutně, přijďte k nám, určitě se vám budeme věnovat.

V poslední době se setkáváme s ohlasy, že se nám nemůžete dovolat. Nemůžete, protože, buď máme v ordinaci přítomného pacienta a věnujeme se jemu, nebo se věnujeme administrativě potřebné. Nemějte nám to za zlé, ale nejsme telefonní ústředna. Zkoušejte dál, nebo raději napište e-mail.

1. na sms zprávy neodpovídáme

2. na dotazové email zprávy rádi odpovíme max. do tří dnů

3. požadavky na recepty vyřizujeme max. do dvou dnů

4. jste-li objednaní na dohodnutý čas v době vyhrazené pro nemocné, počítejte prosím s možnou prodlouženou čekací dobou

5. jste-li pacient s požadavkem akutního ošetření a přicházíte v době vyhrazené pro objednané, bude jistě brána v potaz naléhavost Vašeho aktuálního problému, počítejte ale s možnou delší čekací dobou

6. Vyjednali jste si sami specializované vyšetření (např. alergologické vyšetření, plicní vyšetření, ortopedické vyšetření atd.) a bude na základě toho vyžovadána žádanka (dopručení), je možné, že Vám námi vydána nebude, neb neshledáme důvody k jejímu vydání. Proto doporučujeme nejprve stran těchto specializačních vyšetření konzultaci s námi.

7. Před tím než se dostavíte na preventivní prohlídku, prosím, přečtěte si na portálu své pojišťovny co preventivní prohlídka ve Vašem věku obnáší.